チケット

My Redmineはオープンソースのプロジェクト管理ツール「Redmine」をクラウドで利用できるサービスです。

チケットの主な機能

• タスクや課題をチケットとして登録（例えば、トップページのデザイン案を作成する、など）
• チケットには、トラッカー、タイトル、担当者、ステータス、進捗率、優先度、バージョン、時間管理、説明などを登録する
• チケットは一覧で見ることできる
• 独自の項目を追加できる（カスタムフィールド）
• ファイルを添付できる
• 親子チケットなど複数のチケットを関連づけることができる

ステータスとワークフロー

• チケットは、新規、進行中、解決済み、終了などのステータスを持つことができる（ステータスの追加・編集可能）
• ワークフローはトラッカーごとに、チケットのステータス変更のルールを設定できる（例えば、課題トラッカーのワークフローとタスクトラッカーのワークフローを別々に設定可能）

マニュアルをみる「ワークフロー」、「ステータス」、「トラッカー」

担当者をアサイン

• チケットはプロジェクト内のメンバーを、担当者として設定できる
• グループを設定することもできる
• 担当者の変更は通知機能で知ることもできる

カスタムフィールド

• プロジェクトの特定の要件に合わせて、カスタムフィールドをチケットに追加可能

マニュアルをみる「カスタムフィールド」

ファイルの添付

• チケットにドキュメントや画像などのファイルを添付可能（My Redmineでは最大100MBまで上限を自由に変更できる）

コメントと履歴

• チケットにコメントを追加できる
• チケットの変更履歴が記録され、透明性がある

検索とフィルタリング

• 検索機能とフィルタ機能で、特定のチケットを素早く見つけ出せる（フィルタの条件を保存すたカスタムクエリも保存できる）

その他の機能

• プロジェクト
• ガントチャート
• ロードマップ
• Wiki
• 時間管理

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5分でわかるRedmineの「チケット」機能（Redmine.JP のサイトに移動）