バックアップは障害発生時などによるデータ損失に備えバックアップを行なっています。バックアップ方法はお使いのMy Redmineのサービスによって異なります。
お客様の誤操作が原因によるデータ損失（チケットの誤削除など）の場合の復元は対応していません。
データベース（My Redmineに登録した情報）のバックアップ
1日1回データベース全体のコピーを取得し、7世代分保持します。
添付ファイルのバックアップ
常時三重に保存し、お客様の削除操作後31日間は復元が可能なように保持します。
お客様データが格納されている領域について、各サーバのバックアップ、添付ファイルを含むデータ・データベースのスナップショットを1日1回取得し、7日間保持します。
My Redmine Gen.2とGen.1のサービスの違いを教えて
