削除したチケットを復元できますか

お客様の誤操作が原因で消えてしまったデータの復元はご対応しておりません。

間違えてチケットを削除しないための対策

ロールの権限設定で削除ボタンを非表示

ロールの権限設定にてチケットの削除が行えるロールを制限することができます。
権限がないロールが設定されたユーザーの画面ではチケットの削除ボタンが非表示となります。

権限の設定手順

下記の記事よりご確認いただけます。

※ 上記記事の手順にて権限の設定をOFFにしても、「システム管理者権限」を持つユーザーの画面では、チケット画面に「削除」は表示されたままとなります。

「システム管理者」権限のあるユーザーの画面でも削除ボタンを非表示にするには

デフォルトプラグイン「View cutomize」を利用することでシステム管理者でログインした際も、削除ボタンを非表示にすることができます。

利用手順

  1. Redmine view customize pluginで新しくカスタマイズを追加する方法 にしたがってカスタマイズを追加
  2. 上記手順4にて下記のカスタマイズを設定
    システム管理者権限ユーザーでログインした際にチケット削除ボタンを非表示にする
    ※ ご覧いただくには、初回のみWebサポート窓口のアカウント登録が必要です。

注意事項