My Redmineで「ご利用容量が超過しています」とメッセージが表示された時の対応方法を教えて

「ご利用容量が超過しています」のメッセージは、My Redmineのストレージ使用容量がご契約中のプランの容量を超過していることを弊社が確認した場合に表示しています。

不要なファイルの削除、または上位プランへの変更のご対応をお願いいたします。

不要なファイルを削除する

My Redmine Gen.2 または My Redmine Gen.1 をご利用のお客様共通

1. チケットやWikiに添付されているファイルのうち、不要なものを削除ください。
2. 削除後、Webサポート窓口にご連絡ください。使用容量がご契約中のプランの容量内に収まっていることを弊社で確認しましたら、容量超過のメッセージを削除します。

My Redmine Gen.1 で Subversionリポジトリをご利用のお客様向け

リポジトリには更新の履歴がすべて残るため、リポジトリのファイルを削除してコミットを行っても使用容量は減りません。
リポジトリを利用しない場合は、 My Redmine Gen.1で、Subversionリポジトリの内容を削除する方法を教えて に記載の手順でリポジトリの内容削除をご検討ください。

上位のプランに変更する

より大きな容量が利用できる上位プランに変更ください。プランの変更は「サービス変更申込書」のご提出で承ります。
サービス内容変更のお申込

プランの一覧は以下のページをご覧ください。
サービス内容・料金

こちらのFAQも関係しそうです

• My Redmineのストレージ使用容量の確認方法を教えて
• My Redmineの契約後にプランを変更する手続きを教えて