ログダウンロード機能のご利用方法（My Redmine Gen.2）

My Redmine Gen.1 （URLが https://my.redmine.jp/***/）をご利用のお客様へのご案内

ログダウンロード機能は My Redmine Gen.2（URLが https://***.cloud.redmine.jp/）の機能です。Gen.1でログを取得するには、オプションサービス「ログ取得」をご利用ください。

なお、My Redmine Gen.2へ移行いただくとログダウンロード機能が利用できるようになります。ぜひ移行をご検討ください。

ログダウンロード機能は、Redmineのログをお客様ご自身でダウンロードできる機能です。

対象	My Redmine Gen.2をご利用のお客様（お申し込み不要）
ダウンロード方法	契約管理画面からお客様ご自身でログをダウンロード（詳細は本ページに記載）
ダウンロードできるログの範囲 ※¹	・直近5ヶ月（当月と過去4ヶ月）のログを月単位でダウンロード可能・当月のログは、月単位または日単位でダウンロード可能 ※²

※¹ 月単位、日単位のログの分割はUTC（協定世界時）を基準としています。
例) 2021年8月分のログをダウンロードした場合
UTCではログの期間が 2021/08/01 00:00〜2021/08/31 23:59 となりますが、日本時間においては9時間ずれた 2021/08/01 09:00〜2021/09/01 08:59 期間分のログです。

※² 当月のログには、最後にダウンロードファイルを作成した月単位または日単位のログのダウンロードリンクを表示します。

ログフォーマット

ログには、アクセス先URL、発信元IPアドレス、アクセス日時、操作者、アクセスにより実行された機能、実行中に発生したエラーなどが記録されています。

ログ内の時刻のタイムゾーンはUTC（協定世界時）です。

以下はログフォーマットのサンプルです。

W, [2022-06-01T07:37:56.695133 #30725]  WARN -- : Creating scope :system. Overwriting existing method Enumeration.system.
W, [2022-06-01T07:37:58.025603 #30725]  WARN -- : Creating scope :sorted. Overwriting existing method Group.sorted.
W, [2022-06-01T07:37:58.031662 #30725]  WARN -- : Creating scope :sorted. Overwriting existing method User.sorted.
I, [2022-06-01T07:37:58.537785 #30775]  INFO -- : Started GET "/admin/info" for 110.50.14.228 at 2022-06-01 07:37:58 +0000
I, [2022-06-01T07:37:58.540915 #30775]  INFO -- : Processing by AdminController#info as HTML
I, [2022-06-01T07:37:58.638644 #30775]  INFO -- :   Current user: admin (id=1)
I, [2022-06-01T07:37:58.751266 #30775]  INFO -- :   Rendered admin/info.html.erb within layouts/admin (Duration: 67.9ms | Allocations: 717)
I, [2022-06-01T07:37:58.861081 #30775]  INFO -- :   Rendered layouts/base.html.erb (Duration: 102.5ms | Allocations: 30131)
I, [2022-06-01T07:37:58.861161 #30775]  INFO -- :   Rendered layout layouts/admin.html.erb (Duration: 177.9ms | Allocations: 37950)
I, [2022-06-01T07:37:58.861477 #30775]  INFO -- : Completed 200 OK in 320ms (Views: 132.8ms | ActiveRecord: 100.5ms | Allocations: 80104)
I, [2022-06-01T07:38:02.723150 #30775]  INFO -- : Started GET "/my_redmine/index" for 110.50.14.228 at 2022-06-01 07:38:02 +0000
I, [2022-06-01T07:38:02.723934 #30775]  INFO -- : Processing by MyRedmineController#index as HTML
I, [2022-06-01T07:38:02.734233 #30775]  INFO -- :   Current user: admin (id=1)
I, [2022-06-01T07:38:02.739178 #30775]  INFO -- :   Rendered plugins/redmine_farend_control_panel/app/views/my_redmine/index.html.erb within layouts/base (Duration: 1.1ms | Allocations: 623)
I, [2022-06-01T07:38:02.775028 #30775]  INFO -- :   Rendered layout layouts/base.html.erb (Duration: 37.0ms | Allocations: 8794)
I, [2022-06-01T07:38:02.775281 #30775]  INFO -- : Completed 200 OK in 51ms (Views: 16.5ms | ActiveRecord: 28.8ms | Allocations: 11279)
W, [2022-06-01T07:38:08.830003 #30758]  WARN -- : Creating scope :system. Overwriting existing method Enumeration.system.
W, [2022-06-01T07:38:10.263272 #30758]  WARN -- : Creating scope :sorted. Overwriting existing method Group.sorted.
W, [2022-06-01T07:38:10.270702 #30758]  WARN -- : Creating scope :sorted. Overwriting existing method User.sorted.

当月分のログをダウンロードする

ログのダウンロードは、システム管理者権限をお持ちのユーザーにて行えます。

（１）上部メニュー「My Redmine契約管理」→「Redmineログのダウンロード」をクリック

（２）「当月分」を選択して「ダウンロードファイルの作成」をクリック。ログダウンロード準備完了のメールが届くまでお待ちください。
※ 短期間のうちに連続してダウンロードファイルの作成は行えません。再作成を行う際は、画面に表示される日時までお待ちください。

（３）メールが届いたらRedmineログのダウンロード画面に戻り、「ダウンロード」をクリックしてログをダウンロード

指定日（当月内）のログをダウンロードする

ログのダウンロードは、システム管理者権限をお持ちのユーザーにて行えます。

（１）上部メニュー「My Redmine契約管理」→「Redmineログのダウンロード」をクリック

（２）「指定した日にち分」を選択して、日にちを選択後「ダウンロードファイルの作成」をクリック。ログダウンロード準備完了のメールが届くまでお待ちください。
※ 短期間のうちに連続してダウンロードファイルの作成は行えません。再作成を行う際は、画面に表示される日時までお待ちください。

（３）メールが届いたらRedmineログのダウンロード画面に戻り、「ダウンロード」をクリックしてログをダウンロード

過去月のログをダウンロードする

ログのダウンロードは、システム管理者権限をお持ちのユーザーにて行えます。過去4ヶ月までのログをダウンロードできます。
例) 当月が9月の場合、5月〜8月までのログをダウンロード可能

（１）上部メニュー「My Redmine契約管理」→「Redmineログのダウンロード」をクリック

（２）過去月のログで、ダウンロードしたい月の「ダウンロードファイルの作成」をクリック。ログダウンロード準備完了のメールが届くまでお待ちください。

（３）メールが届いたらRedmineログのダウンロード画面に戻り、「ダウンロード」をクリックしてログをダウンロード