ログダウンロード機能のご利用方法(My Redmine Gen.2)

My Redmine Gen.1 (URLが https://my.redmine.jp/***/)をご利用のお客様へのご案内

ログダウンロード機能は My Redmine Gen.2(URLが https://***.cloud.redmine.jp/)の機能です。Gen.1でログを取得するには、オプションサービス「ログ取得」をご利用ください。

なお、My Redmine Gen.2へ移行いただくとログダウンロード機能が利用できるようになります。ぜひ移行をご検討ください。

ログダウンロード機能は、Redmineのログをお客様ご自身でダウンロードできる機能です。

対象 My Redmine Gen.2をご利用のお客様(お申し込み不要)
ダウンロード方法 契約管理画面からお客様ご自身でログをダウンロード(詳細は本ページに記載)
ダウンロードできるログの範囲 ※ 直近5ヶ月(当月と過去4ヶ月)のログを月単位でダウンロード可能

※月単位のログの分割はUTC(協定世界時)を基準としています。
例) 2021年8月分のログをダウンロードした場合 UTCではログの期間が 2021/08/01 00:00〜2021/08/31 23:59 となりますが、日本時間においては9時間ずれた 2021/08/01 09:00〜2021/09/01 08:59 期間分のログです。

当月分のログを取得する過去月のログをダウンロードする

ログフォーマット

ログには、アクセス先URL、発信元IPアドレス、アクセス日時、操作者、アクセスにより実行された機能、実行中に発生したエラーなどが記録されています。

ログ内の時刻のタイムゾーンはUTC(協定世界時)です。

以下はチケットの画面を表示したときの1回分のアクセスに相当するものです。

Started GET "/issues/1295" for ***発信元IPアドレス*** at 2021-09-03 02:19:55 +0000
Processing by IssuesController#show as HTML
  Parameters: {"id"=>"1295"}
  Current user: admin (id=5)
  Rendering issues/show.html.erb within layouts/base
  Rendered issues/_action_menu.html.erb (6.0ms)
  Rendered issue_relations/_form.html.erb (3.4ms)
  Rendered issues/_relations.html.erb (5.8ms)
  Rendered issues/_action_menu.html.erb (1.4ms)
  Rendered issues/_trackers_description.html.erb (0.7ms)
  Rendered issues/_form_custom_fields.html.erb (1.6ms)
  Rendered issues/_attributes.html.erb (22.5ms)
  Rendered issues/_form.html.erb (62.0ms)
  Rendered attachments/_form.html.erb (4.3ms)
  Rendered issues/_edit.html.erb (112.9ms)
  Rendered issues/_action_menu_edit.html.erb (116.2ms)
  Rendered issues/tabs/_history.html.erb (10.4ms)
  Rendered common/_tabs.html.erb (13.4ms)
  Rendered plugins/redmine_issue_templates/app/views/issue_templates/_issue_template_link.html.erb (0.0ms)
  Rendered issues/_sidebar.html.erb (2.8ms)
  Rendered watchers/_watchers.html.erb (3.2ms)
  Rendered issues/show.html.erb within layouts/base (209.6ms)
Completed 200 OK in 387ms (Views: 134.5ms | ActiveRecord: 197.9ms)

当月分のログをダウンロードする

ログのダウンロードは、システム管理者権限をお持ちのユーザーにて行えます。

初回ダウンロード時

(1)上部メニュー「My Redmine契約管理」→「Redmineログのダウンロード」をクリック

(2)「ダウンロードファイルの作成」をクリック。ログダウンロード準備完了のメールが届くまでお待ちください
※ 短期間のうちに連続してダウンロードファイルの作成は行えません。再作成を行う際は、画面に表示される日時までお待ちください。

(3)メールが届いたらRedmineログのダウンロード画面に戻り、「ダウンロード」をクリックしてログをダウンロード

2回目以降のダウンロード時

初回ダウンロード後に、最新のログをダウンロードする際はダウンロードファイルを再作成します。

(1)上部メニュー「My Redmine契約管理」→「Redmineログのダウンロード」をクリック

(2)「ダウンロードファイルの再作成」をクリック。ログダウンロード準備完了のメールが届くまでお待ちください

(3)メールが届いたらRedmineログのダウンロード画面に戻り、「ダウンロード」をクリックしてログをダウンロード

過去月のログをダウンロードする

ログのダウンロードは、システム管理者権限をお持ちのユーザーにて行えます。過去4ヶ月までのログをダウンロードできます。
例) 当月が9月の場合、5月〜8月までのログをダウンロード可能

(1)上部メニュー「My Redmine契約管理」→「Redmineログのダウンロード」をクリック

(2)ダウンロードしたい月の「ダウンロードファイルの作成」をクリック。ログダウンロード準備完了のメールが届くまでお待ちください

(3)メールが届いたらRedmineログのダウンロード画面に戻り、「ダウンロード」をクリックしてログをダウンロード

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