ログダウンロード機能のご利用方法（My Redmine Gen.2）

My Redmine Gen.1 （URLが https://my.redmine.jp/***/）をご利用のお客様へのご案内

ログダウンロード機能は My Redmine Gen.2（URLが https://***.cloud.redmine.jp/）の機能です。Gen.1でログを取得するには、オプションサービス「ログ取得」をご利用ください。

なお、My Redmine Gen.2へ移行いただくとログダウンロード機能が利用できるようになります。ぜひ移行をご検討ください。

ログダウンロード機能は、Redmineのログをお客様ご自身でダウンロードできる機能です。

対象	My Redmine Gen.2をご利用のお客様（お申し込み不要）
ダウンロード方法	契約管理画面からお客様ご自身でログをダウンロード（詳細は本ページに記載）
ダウンロードできるログの範囲 ※¹	・直近5ヶ月（当月と過去4ヶ月）のログを月単位でダウンロード可能・当月のログは、月単位または日単位でダウンロード可能 ※²

※¹ 月単位、日単位のログの分割はUTC（協定世界時）を基準としています。
例) 2021年8月分のログをダウンロードした場合
UTCではログの期間が 2021/08/01 00:00〜2021/08/31 23:59 となりますが、日本時間においては9時間ずれた 2021/08/01 09:00〜2021/09/01 08:59 期間分のログです。

※² 当月のログには、最後にダウンロードファイルを作成した月単位または日単位のログのダウンロードリンクを表示します。

ログフォーマット

ログには、リクエストID（UUID形式）、アクセス先URL、発信元IPアドレス、アクセス日時、操作者、アクセスにより実行された機能、実行中に発生したエラーなどが記録されています。

ログ内の時刻のタイムゾーンはUTC（協定世界時）です。

以下はログフォーマットのサンプルです。

I, [2022-10-21T06:46:15.684933 #6390]  INFO -- : [0fd6accc-eef7-4354-9f2b-6fad56f61968] Started GET "/my_redmine/index" for ***.***.***.*** at 2022-10-21 06:46:15 +0000
I, [2022-10-21T06:46:15.685510 #6390]  INFO -- : [0fd6accc-eef7-4354-9f2b-6fad56f61968] Processing by MyRedmineController#index as HTML
I, [2022-10-21T06:46:15.702921 #6390]  INFO -- : [0fd6accc-eef7-4354-9f2b-6fad56f61968]   Current user: admin (id=1)
I, [2022-10-21T06:46:17.251520 #6390]  INFO -- : [0fd6accc-eef7-4354-9f2b-6fad56f61968]   Rendered plugins/redmine_farend_control_panel/app/views/my_redmine/index.html.erb within layouts/base (Duration: 1538.7ms | Allocations: 2139)
I, [2022-10-21T06:46:17.421379 #6390]  INFO -- : [0fd6accc-eef7-4354-9f2b-6fad56f61968]   Rendered layout layouts/base.html.erb (Duration: 1708.6ms | Allocations: 27988)
I, [2022-10-21T06:46:17.421657 #6390]  INFO -- : [0fd6accc-eef7-4354-9f2b-6fad56f61968] Completed 200 OK in 1736ms (Views: 1586.1ms | ActiveRecord: 139.7ms | Allocations: 31405)
I, [2022-10-21T06:46:28.257584 #6390]  INFO -- : [a4bcc0a4-4298-49f1-bdbb-dece204852f8] Started GET "/my_redmine/invoices" for ***.***.***.*** at 2022-10-21 06:46:28 +0000
I, [2022-10-21T06:46:28.258479 #6390]  INFO -- : [a4bcc0a4-4298-49f1-bdbb-dece204852f8] Processing by MyRedmineInvoicesController#index as HTML
I, [2022-10-21T06:46:28.271337 #6390]  INFO -- : [a4bcc0a4-4298-49f1-bdbb-dece204852f8]   Current user: admin (id=1)
I, [2022-10-21T06:46:29.852929 #6390]  INFO -- : [a4bcc0a4-4298-49f1-bdbb-dece204852f8]   Rendered plugins/redmine_farend_control_panel/app/views/my_redmine_invoices/index.html.erb within layouts/base (Duration: 1.6ms | Allocations: 749)
I, [2022-10-21T06:46:29.900503 #6390]  INFO -- : [a4bcc0a4-4298-49f1-bdbb-dece204852f8]   Rendered layout layouts/base.html.erb (Duration: 49.2ms | Allocations: 10884)
I, [2022-10-21T06:46:29.900781 #6390]  INFO -- : [a4bcc0a4-4298-49f1-bdbb-dece204852f8] Completed 200 OK in 1642ms (Views: 20.1ms | ActiveRecord: 43.6ms | Allocations: 14755)
I, [2022-10-21T06:46:43.268763 #6390]  INFO -- : [29541dbf-d88a-42df-b203-13e9a78224cb] Started GET "/my_redmine/logs" for ***.***.***.*** at 2022-10-21 06:46:43 +0000
I, [2022-10-21T06:46:43.269510 #6390]  INFO -- : [29541dbf-d88a-42df-b203-13e9a78224cb] Processing by MyRedmineLogsController#index as HTML
I, [2022-10-21T06:46:43.280813 #6390]  INFO -- : [29541dbf-d88a-42df-b203-13e9a78224cb]   Current user: admin (id=1)
I, [2022-10-21T06:46:45.246309 #6390]  INFO -- : [29541dbf-d88a-42df-b203-13e9a78224cb]   Rendered plugins/redmine_farend_control_panel/app/views/my_redmine_logs/index.html.erb within layouts/base (Duration: 12.8ms | Allocations: 4599)
I, [2022-10-21T06:46:45.294029 #6390]  INFO -- : [29541dbf-d88a-42df-b203-13e9a78224cb]   Rendered layout layouts/base.html.erb (Duration: 60.5ms | Allocations: 14187)
I, [2022-10-21T06:46:45.294278 #6390]  INFO -- : [29541dbf-d88a-42df-b203-13e9a78224cb] Completed 200 OK in 2025ms (Views: 20.9ms | ActiveRecord: 53.1ms | Allocations: 18472)

当月分のログをダウンロードする

ログのダウンロードは、システム管理者権限をお持ちのユーザーにて行えます。

（１）上部メニュー「My Redmine契約管理」→「Redmineログのダウンロード」をクリック

（２）「当月分」を選択して「ダウンロードファイルの作成」をクリック。ログダウンロード準備完了のメールが届くまでお待ちください。
※ 短期間のうちに連続してダウンロードファイルの作成は行えません。再作成を行う際は、画面に表示される日時までお待ちください。

（３）メールが届いたらRedmineログのダウンロード画面に戻り、「ダウンロード」をクリックしてログをダウンロード

指定日（当月内）のログをダウンロードする

ログのダウンロードは、システム管理者権限をお持ちのユーザーにて行えます。

（１）上部メニュー「My Redmine契約管理」→「Redmineログのダウンロード」をクリック

（２）「指定した日にち分」を選択して、日にちを選択後「ダウンロードファイルの作成」をクリック。ログダウンロード準備完了のメールが届くまでお待ちください。
※ 短期間のうちに連続してダウンロードファイルの作成は行えません。再作成を行う際は、画面に表示される日時までお待ちください。

（３）メールが届いたらRedmineログのダウンロード画面に戻り、「ダウンロード」をクリックしてログをダウンロード

過去月のログをダウンロードする

ログのダウンロードは、システム管理者権限をお持ちのユーザーにて行えます。過去4ヶ月までのログをダウンロードできます。
例) 当月が9月の場合、5月〜8月までのログをダウンロード可能

（１）上部メニュー「My Redmine契約管理」→「Redmineログのダウンロード」をクリック

（２）過去月のログで、ダウンロードしたい月の「ダウンロードファイルの作成」をクリック。ログダウンロード準備完了のメールが届くまでお待ちください。

（３）メールが届いたらRedmineログのダウンロード画面に戻り、「ダウンロード」をクリックしてログをダウンロード