My Redmineの契約情報（プラン、担当者、住所など）を確認する方法を教えて

次の手順でMy Redmineからご契約情報を確認できます。

1. システム管理者権限を持つユーザーのアカウントでログインする
2. トップメニュー「My Redmine契約管理」をクリック
3. 「ご契約情報の確認」をクリック

ご利用のサービス（My Redmine Gen.1またはMy Redmine Gen.2）により確認できる情報が異なります。

• My Redmine Gen.2（URLが https://*****.cloud.redmine.jp/）をご利用のお客様
• My Redmine Gen.1（URLが https://my.redmine.jp/*****/）をご利用のお客様

My Redmine Gen.2（URLが https://*****.cloud.redmine.jp/）をご利用のお客様

次の情報を確認できます。

• 契約番号
• アプリケーション識別子
• アカウント名
• ご利用サービス
• ご利用プラン
• ユーザー数上限・・・ご利用プランのユーザー数の上限（現在のユーザー数はアクティブなユーザー数）
• ストレージ上限・・・ご利用プランのストレージの上限

お客様情報

• 顧客番号
• 会社名
• 部署名
• 担当者名
• メールアドレス
• 住所
• 電話番号
• 複数割引対象のご契約（契約番号）・・・複数割引対象のご契約がない場合は表示されません

料金請求関係情報

• 支払い方法
• 紙の請求書の郵送有無

My Redmine契約管理画面

ご契約情報の確認画面

My Redmine Gen.1（URLが https://my.redmine.jp/*****/）をご利用のお客様

次の情報を確認できます。

• アカウント名
• アプリケーション識別子
• ご利用サービス

My Redmine契約管理画面

ご契約情報の確認画面

ご契約情報の確認画面に表示されない情報は、次のいずれかの方法でご確認いただけます。

• ご契約時にお送りしている書類「My Redmine 登録情報」をご覧ください
• 弊社にご登録のご担当者様（※）よりWebサポート窓口にお問い合わせください

※ My Redmineご契約時にご提出頂いた「My Redmine 利用申込書」の担当者欄に記入された方を担当者として登録しております。契約途中で担当者を変更された場合は、変更後のご担当者様名を記載した「My Redmine登録情報」をお送りしています。ご担当者様は「登録事項変更のお申込」で変更が可能です。

My Redmine Gen.1をご利用のお客様も、Gen.2へ移行いただくとMy Redmineから登録のご住所、ご担当者様などの契約情報を確認できるようになります。
My Redmine Gen.1からGen.2（ジェネレーション2）への移行手続き

関連情報

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