「My Redmine サービス利用規約」を変更いたしますので、利用規約第6条に基づきお知らせします。
規約名
My Redmine サービス利用規約
改訂日
2026年11月1日
変更内容
概要
- 第１条（規約の適用、サービス内容）第3項を追加
利用規約を補足する個別規約、ポリシー、ガイドライン等が適用される場合があること、および利用規約と矛盾する場合には利用規約が優先することを定めます。これに伴い、従来の第3項から第5項を第4項から第6項に変更します。
- 第１８条（サービスの一時的な中断）第2項を変更
現行規約における「顧客」は会員のお客様を指していますが、それは「第三者」に含まれることから、表現を明確にするため、「会員、顧客又は第三者」を「会員又は第三者」に変更いたします。規約上の対象範囲を変更するものではありません。
- 第２１条（個人情報の取扱い）第2項を変更
会員が本サービスに入力・保存した情報について、内容を閲覧・利用しないことを原則とし、例外となる場合とその範囲を定めます。セキュリティ上の問題、障害、不正利用等への対応、会員からの要請に基づくサポート、法令に基づく対応の場合に限り、各目的の達成に必要な範囲で閲覧・利用します。
- 第２２条（秘密保持）第4項を追加、第5項（従来の第4項）を変更
第２１条第2項各号に定める情報の取扱いや、サービスの提供・維持管理・保護・改善・開発、契約内容に応じた利用状況の確認に必要な範囲で、個々の内容を閲覧せずに利用状況を確認・集計することが、サービスの遂行目的の範囲内の使用に含まれることを定めます。また、秘密情報の返還・消去について、サービスの提供または法令上の義務の履行に必要なものは、必要な期間に限り保存し、その後消去することを定めます。
- その他の表記の統一・整理
「管理者ＩＤ」を「管理者用ＩＤ」、「使用料」「利用料金」を「利用代金」に統一するなど、表記を整理します。
第１条（規約の適用、サービス内容）第3項を追加し、従来の第3項から第5項を第4項から第6項に変更
【変更前】
３ 会員は、本利用規約の全ての記載事項について同意した上で、当社所定の手続きにより会員登録の申込みを行い、当社の承認を得るものとします。
４ 会員が利用する本サービス内容の変更は、会員が利用変更に関する申込みを当社指定の手続きにより行い、当社がこれに対し承諾の通知を発信したときに成立するものとします。
５ 本サービスには、以下のサービスが含まれるものとします。
【変更後】
３ 本利用規約のほか、本サービスの利用に関して当社が別途定め、又は公表する個別規約、ポリシー、ガイドライン、その他の文書が適用される場合があります。これらの文書は本利用規約を補足するものであり、本利用規約と矛盾する場合には、本利用規約が優先するものとします。
４ 会員は、本利用規約の全ての記載事項について同意した上で、当社所定の手続きにより会員登録の申込みを行い、当社の承認を得るものとします。
５ 会員が利用する本サービス内容の変更は、会員が利用変更に関する申込みを当社指定の手続きにより行い、当社がこれに対し承諾の通知を発信したときに成立するものとします。
６ 本サービスには、以下のサービスが含まれるものとします。
第１８条（サービスの一時的な中断）第2項を変更
【変更前】
２ 当社は、本サービスの運営の遅滞又は一時的な中断が発生したとしても、これに起因して、会員、顧客又は第三者が被った損害については、一切、責任を負わないものとします。
【変更後】
２ 当社は、本サービスの運営の遅滞又は一時的な中断が発生したとしても、これに起因して、会員又は第三者が被った損害については、一切、責任を負わないものとします。
第２１条（個人情報の取扱い）第1項および第2項を変更
【変更前】
１ 当社は、会員が本サービスを利用するにあたって、会員から個人情報（個人情報の保護に関する法律第２条に定める定義による。）を取得した場合、同法の定めに従って当該個人情報を取扱うものとします。
２ 会員による本サービスの利用によって当社の管理下にあるインターネットサーバーに保存された個人情報を当社が取り扱うことはありません。
【変更後】
１ 当社は、会員が本サービスを利用するにあたって、会員から個人情報（個人情報の保護に関する法律第２条に定める定義による。）を取得した場合、同法の定めに従って当該個人情報を取り扱うものとします。
２ 当社は、次の各号に定める場合を除き、会員が本サービスに入力又は保存した情報について、その内容を閲覧又は利用することはありません。次の各号に定める場合であっても、その内容の閲覧又は利用は、当該各号の目的の達成に必要な範囲に限ります。
① 本サービス又は本サービスを提供するシステムにおいて、セキュリティ上の問題が発生し、又は合理的な根拠に基づきその発生のおそれがあると判断した場合に、当該問題を調査し、その発生若しくは被害の拡大を防止し、又は当該問題に対応するため。
② 本サービス又は本サービスを提供するシステムにおいて、障害その他のサービス提供上の問題が発生し、又は合理的な根拠に基づきその発生のおそれがあると判断した場合に、当該問題の原因を調査し、その発生若しくは再発を防止し、又は解決するため。
③ 本サービスの不正な利用、法令に違反する行為又は当社若しくは第三者の権利若しくは利益を侵害する行為が認められ、又は合理的な根拠に基づきそのおそれがあると判断した場合に、当該行為を調査し、その継続若しくは被害の拡大を防止し、又は当該行為に対応するため。
④ 本サービスのサポートに関して会員から要請があった場合に、当該要請に対応するため。
⑤ 法令に基づく義務の履行又は裁判所、行政機関その他の公的機関からの法令に基づく命令、要請若しくは照会への対応のために必要な場合。
第２２条（秘密保持）第4項を追加し、第5項（従来の第4項）を変更
【変更前】
４ 秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方の要請があったときは、秘密情報に関する資料等を相手方に返還又は消去するものとします。
【変更後】
４ 第２１条第２項各号に定める場合における情報の取扱い並びに本サービスの提供、維持管理、保護、改善、開発又は契約内容に応じた利用状況の確認に必要な範囲で、会員が本サービスに入力又は保存した情報について、その個々の内容を閲覧することなく、本サービスの利用状況を確認し、又は集計することは、本サービスの遂行目的の範囲内の使用に含まれるものとします。
５ 秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方の要請があったときは、秘密情報に関する資料等を相手方に返還又は消去するものとします。ただし、本サービスの提供又は法令上の義務の履行のため保存する必要があるものについては、その必要な期間に限り保存することができるものとし、当該必要がなくなった後、これを消去するものとします。
利用規約の全文
下記ページで利用規約の全文を公開しています。
関連する方針・ポリシー
個人情報の取扱いおよびサービスにおけるデータの取扱いについては、以下をご確認ください。サービスデータポリシーの制定日は2026年11月1日です。
