障害報告 (ログダウンロード準備完了メール通知が送信されない)

2025年3月13日 16時06分ごろから2025年4月1日 16時20分ごろにかけて、下記の通り障害が発生しておりました。現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます。

障害発生日時

2025年3月13日 16時06分ごろ から 2025年4月1日 16時20分ごろまで（約27,360分）

影響範囲

My Redmine Gen.2をご利用のお客様

障害内容

My Redmineのログダウンロード機能で、ログダウンロード準備完了のメールが送信されない事象が発生しておりました。 （ログは正常に生成されダウンロード可能な状態でした）

原因と対応

My Redmineのメール送信を行うプログラムの問題により、メールが送信されない状態が発生していました。

現在は復旧しています。