障害報告 (サービス利用不可)

2024/05/02

2024年5月2日 7時17分ごろから8時19分ごろにかけて、下記の通り障害が発生しておりました。現在は復旧しております。

お客様のご利用が中断し、ご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます。

障害発生日時

2024年5月2日 7時17分ごろ から 8時19分ごろまで(約62分)

影響範囲

My Redmine Gen.1をご利用の一部のお客様

障害内容

My Redmineのサービスがご利用になれない状態が発生しておりました。

原因と対応

My Redmineのサービス提供用のアプリケーションサーバのうちの1つへのアクセスが通常よりも集中したことでサーバが正常に応答しない状態が発生していました。

アプリケーションサーバ上でWebサーバの再起動を行い、現在は復旧しています。

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