障害報告 (サービス利用不可)

2023年1月28日 12時15分ごろから12時19分ごろにかけて、下記の通り障害が発生しておりました。現在は復旧しております。

お客様のご利用が中断し、ご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます。

障害発生日時

2023年1月28日 12時15分ごろ から 12時19分ごろまで（約4分）

影響範囲

My Redmine Gen.2をご利用のお客様

障害内容

My Redmineのサービスがご利用になれない状態が発生しておりました。

原因と対応

My Redmineのサービスを運用するために使用しているサービス「Amazon Web Services」においてデータベースの障害が発生したため、ご利用になれない状態が発生していました。

My Redmine Gen.2の冗長化システムにより自動でデータベースの切り替えを行い、現在は復旧しています。