障害報告 (サービス利用不可)

2022年4月25日 14時4分ごろから14時35分ごろにかけて、下記の通り障害が発生しておりました。現在は復旧しております。

お客様のご利用が中断し、ご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます。

障害発生日時

2022年4月25日 14時4分ごろ から 14時35分ごろまで（約31分）

影響範囲

My Redmine Gen.1 専用サーバをご利用のお客様 (1社）

（スダンダード(S)プランおよびミディアム(M)プランをご利用のお客様には影響はございませんでした）

障害内容

My Redmineのサービスがご利用になれない状態が発生しておりました。

原因と対応

サービス提供用に使用しているサーバの応答がない状態となりました。

問題が発生したサーバの使用を中止し、新たなサーバを起動してサービスを再開いたしました。