障害報告 (サービス利用不可)

2018/05/15

2018年5月15日 1時24分ごろから2時00分ごろにかけて、下記の通り障害が発生しておりました。現在は復旧しております。

お客様のご利用が中断し、ご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます。

障害発生日時

2018年5月15日 1時24分ごろ から 2時00分ごろまで(約36分)

影響範囲

My Redmineをご利用のすべてのお客様

障害内容

My Redmineのサービスがご利用になれない状態が発生しておりました。

原因と対応

サービス提供用に使用しているストレージサーバのストレージ接続に関わる応答速度が遅延しサービスが提供できない状況となりました。

対象のサーバの使用を中止し、新たなサーバを稼働させることでサービスを再開しました。