My RedmineのチケットをAIで要約！AIアシスタント機能「AIチケット要約」の使い方（OpenAIおよびAzure OpenAIに対応）

My RedmineのAIアシスタント機能「AIチケット要約」の使い方を紹介します。
本機能は、OpenAIおよびAzure OpenAIに対応しています。

My Redmine AIアシスタント機能「AIチケット要約」とは？

My Redmineの独自機能であるAIアシスタント機能の「AIチケット要約」は、AIがチケットの説明やコメントを自動で要約し、その場で表示する機能です。多数のやり取りが積み重なったチケットでも、最新の状況の概要を簡単に把握できるようになります。

利用に必要な外部サービス

AIアシスタント機能の「AIチケット要約」は、外部のAIサービスのAPIを利用して動作します。
次のいずれかのAPIを利用できます。

• OpenAI API
• Azure OpenAI Service

これらのAPIは、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。 APIの情報をMy Redmine に登録することでAIアシスタントが利用可能になります。

対応プラン

• My Redmineの全てのプラン
• 追加費用なし
  （外部のAIサービスの利用料金はお客様にて直接お支払いいただきます）

「AIチケット要約」（AIアシスタント機能）の設定方法

次の手順で「AIチケット要約」（AIアシスタント機能）を設定します。

1. Redmineの管理画面のAIアシスタントを開く

2. 使用するAIサービスに応じて設定情報を登録する

利用するAIサービス選択します。選択するAIサービスによって登録する項目が異なります。

OpenAIの場合

Azure OpenAIの場合

OpenAIのモデルは、gpt-4o-mini 以上のモデルをお勧めします。

3. AIアシスタント（AIチケット要約機能）を利用したい「プロジェクト」の設定で「AIアシスタント」を有効にする

有効にしたいプロジェクトの「設定」 > 「プロジェクト」 > 「モジュール」で、「AIアシスタント」にチェックを入れて保存します。

以上で、プロジェクトのチケットに「✨AIで要約」ボタンが表示されます。

「AIチケット要約」を使う

「✨AIで要約」ボタンをクリックすると、AIがチケットに登録されている内容を分析し、簡潔な要約を生成します。

生成された要約は、チケット自体には保存されません。別のページに移動したり、画面をリロードしたりすると表示は消えます。常に最新の情報を基に要約が生成されるため、必要な時にボタンを押すだけで、その時点の状況を把握できます。

AIアシスタントをプロジェクトで無効にする

無効化したいプロジェクトの「設定」 > 「プロジェクト」 >「 モジュール」で「AIアシスタント」のチェックを外して保存します。

これによって、RedmineとAIアシスタントは以下の状態となります。

• 「AIアシスタント」モジュールを無効にしたプロジェクトのチケットには「✨AIで要約」ボタンが表示されない
• 「AIアシスタント」モジュールを有効にしている他のプロジェクトでは引き続きAIアシスタントを利用可能

AIアシスタントをRedmine全体で無効にする

AIアシスタントの画面にて「削除」をクリックします。
これによって、RedmineとAIアシスタントは以下の状態となります。

• Redmine全体でAIアシスタント（AIチケット要約機能）が利用できない状態になる
• チケットの「✨AIで要約」ボタンが表示されなくなる

まとめ

My Redmineの「AIチケット要約」は、日々のチケット管理を格段に効率化する強力なツールです。長文のチケット内容も瞬時に把握でき、過去のやり取りの振り返りやチーム内での情報共有もスムーズになります。

設定はとても簡単で、外部AIサービスの準備とプロジェクト・管理画面での有効化だけで、すぐに「✨AIで要約」ボタンが使えるようになります。